Return Policy


১. রিটার্নের সময়সীমা

  • পণ্য হাতে পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার (২ দিন) মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।

  • নির্ধারিত সময় অতিক্রম করলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

২. কোন কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন করা যাবে

  • ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।

  • ক্ষতিগ্রস্ত বা ডিফেক্টিভ পণ্য পাওয়া গেলে।

  • পণ্যের সাইজ, কালার বা ডিজাইন অর্ডারের সাথে না মিললে।

৩. কোন কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন করা যাবে না

  • ব্যবহার করা বা ওয়াশ করা পণ্য।

  • ট্যাগ/লেবেল কাটা বা আসল অবস্থায় না থাকা পণ্য।

  • কাস্টমাইজড/প্রি-অর্ডার করা বিশেষ পণ্য।

  • অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা নির্দিষ্ট পণ্য (যদি শর্তে উল্লেখ থাকে)।

৪. রিটার্ন প্রক্রিয়া

  • পণ্য রিটার্নের জন্য কাস্টমারকে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।

  • পণ্য অবশ্যই আসল অবস্থায়, প্যাকেট ও ট্যাগসহ ফেরত পাঠাতে হবে।

  • কুরিয়ার চার্জ সাধারণত কাস্টমারকে বহন করতে হবে (ভুল বা ডিফেক্টিভ পণ্য হলে কোম্পানি বহন করবে)।

৫. রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ

  • রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে কাস্টমার চাইলে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ বেছে নিতে পারবেন।

  • রিফান্ড: কাস্টমারের বিকাশ/নগদ/ব্যাংক একাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

  • এক্সচেঞ্জ: সমমূল্যের বা অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করে অন্য পণ্য নেওয়া যাবে।

৬. বিশেষ শর্ত

  • আন্তর্জাতিক রিটার্নের ক্ষেত্রে কাস্টমারকে সকল শিপিং চার্জ বহন করতে হবে।

  • কোম্পানি যে কোনো সময় রিটার্ন নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে।

✦ উপসংহার:
Takely Corporation সর্বদা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়। তবে, পণ্য সঠিক অবস্থায় ফেরত দেওয়ার মাধ্যমে রিটার্ন নীতিমালা কার্যকর হবে।